IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप डाउन हुआ

दिवाली पर ट्रेन टिकट के लिए हर साल होने वाली मारामारी लाखों पैसेंजर्स के लिए मुसीबत बन गई, क्योंकि IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप में बड़ा आउटेज आ गया, जिससे यूज़र्स ऑनलाइन टिकट बुक या कैंसिल नहीं कर पा रहे थे। पीक ट्रैवल सीज़न से ठीक पहले हुई इस टेक्निकल खराबी ने अनगिनत पैसेंजर्स को फंसा दिया और बहुत ज़्यादा चिंता पैदा कर दी, खासकर उन लोगों में जो त्योहारों की भीड़ के लिए लास्ट-मिनट रिज़र्वेशन करवाना चाहते थे।

बताया गया है कि यह आउटेज बुधवार को हुआ, जिससे सभी मेन ऑनलाइन सर्विसेज़ पर असर पड़ा। लॉग इन करने की कोशिश कर रहे पैसेंजर्स को एरर मैसेज मिले, जबकि ट्रांज़ैक्शन पूरा करने की कोशिश कर रहे पैसेंजर्स का पेमेंट गेटवे फ़्रीज़ हो गया। यह देखते हुए कि दिवाली के समय देश में सबसे ज़्यादा ट्रेन ट्रैवल होता है, क्रैश का समय इससे बुरा नहीं हो सकता था, जिससे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर भारी परेशानी और निराशा बढ़ गई।

यह रुकावट खास तौर पर तत्काल बुकिंग के लिए दिक्कत वाली है, जो इमरजेंसी या लास्ट-मिनट ट्रैवल प्लान कर रहे कई परिवारों के लिए ज़रूरी है। इन ज़्यादा डिमांड वाले टिकटों के लिए समय कम होता है, और इस समय सिस्टम फेल होने का मतलब है कि छुट्टियों में घर पहुँचने के लिए इस पर निर्भर रहने वाले लोगों के लिए यात्रा में पक्का रुकावट आएगी। पेमेंट प्रोसेस करने या सीट की अवेलेबिलिटी खोजने में तुरंत नाकामयाबी की वजह से सभी नए ऑनलाइन रिज़र्वेशन लगभग रुक गए।